واپسی، ریفنڈ اور وارنٹی

واپسی

بیشتر اشیاء ڈیلیوری کے 7 دن کے اندر واپس کی جا سکتی ہیں، بشرطیکہ وہ غیر استعمال شدہ ہوں، اصل پیکنگ میں ہوں اور آرڈر نمبر یا رسید ساتھ ہو۔

• حفظانِ صحت اور پانی کی حفاظت کے پیش نظر کھلی ہوئی کنزیومیبل اشیاء واپس نہیں ہوتیں — جیسے فلٹر کارٹریج، ممبرین اور ٹریٹمنٹ منرلز یا کیمیکل جن کی سیل ٹوٹ چکی ہو۔
• کسٹم کنفیگر شدہ سسٹمز اور خصوصی طور پر منگوائے گئے صنعتی آلات صرف خرابی کی صورت میں واپس ہو سکتے ہیں۔
• غلط استعمال، غیر مجاز تنصیب یا مقررہ حدود سے باہر استعمال سے خراب شدہ اشیاء واپسی کی اہل نہیں۔

غلط، خراب یا ناقص اشیاء

براہ کرم ڈیلیوری پر اپنا آرڈر چیک کریں۔ اگر کوئی چیز خراب، ناقص یا آرڈر سے مختلف ملے تو 48 گھنٹوں کے اندر آرڈر نمبر اور تصاویر کے ساتھ رابطہ کریں۔ ہم تبدیلی یا مکمل ریفنڈ کا بندوبست کریں گے اور اس صورت میں واپسی کی ترسیل ہمارے ذمے ہوگی۔

ایک سالہ وارنٹی

ایکوا ہیلتھ کے نصب کردہ RO سسٹمز اور فلٹریشن پلانٹس پر ایک سالہ سروس وارنٹی ہے جو مینوفیکچرنگ نقائص اور تنصیب کی خامیوں کا احاطہ کرتی ہے۔ کنزیومیبل پرزے — فلٹر کارٹریج، ممبرین وغیرہ — اس میں شامل نہیں کیونکہ ان کی عمر آپ کے پانی پر منحصر ہے۔

وارنٹی کلیم کے لیے آرڈر نمبر اور مسئلے کی مختصر تفصیل کے ساتھ رابطہ کریں۔ ہماری سروس ٹیم جانچ کر کے متاثرہ پرزہ مرمت یا تبدیل کرے گی۔

ریفنڈ

واپس شدہ چیز موصول اور چیک ہونے کے بعد ریفنڈ اصل ادائیگی کے ذریعے، یا نقد ادائیگی کی صورت میں بینک ٹرانسفر سے، 7 تا 14 کاروباری دنوں میں جاری کیا جاتا ہے۔

واپسی کا آغاز کیسے کریں

0345.510.3157 پر کال یا واٹس ایپ کریں، یا hello@aquahealth.pk پر آرڈر نمبر کے ساتھ ای میل کریں۔ ہم اہلیت کی تصدیق کر کے واپسی کا پتہ اور طریقہ بتا دیں گے۔